FR - Je réalise mon check-out en autonomie
Cet article s'adresse à vous si vous avez enregistré un court préavis (moins de 30 jours à l'avance) et que notre équipe vous a préalablement prévenu que vous devrez réaliser votre check-out en autonomie, sans la présence d'un agent d'état des lieux.
Important - Ne prenez pas l'initiative de réaliser votre check-out seul(e) si notre équipe ne vous l'a pas demandé. Avant de quitter votre logement, vous devez absolument commencer par enregistrer votre date de départ, même si votre départ est urgent.
Pour réaliser votre check-out autonome, suivez simplement les étapes suivantes.
1. Gestion des clés
✅ Avant de quitter votre logement, vous devez absolument laisser vos clés sur le bureau de votre chambre et laisser votre cadenas ouvert sur la porte de votre chambre. Prenez une photo de vos clés et envoyez-la à support@chez-nestor.com pour garder une trace en cas de problème.
❌ Surtout, ne déposez pas vos clés dans votre boîte aux lettres ni à aucun autre endroit et ne les confiez à personne (ami, colocataire...).
⚠️ Si l'agent d'état des lieux n'est pas en mesure de retrouver vos clés sur le bureau de votre chambre, vous pourrez être redevable de votre loyer jusqu’à la récupération des clés. Ne prenez pas ce risque.
⚠️ S'il n'est pas possible de fermer la porte de votre logement en la claquant sans clés, contactez immédiatement notre équipe via support@chez-nestor.com pour obtenir des instructions de dépôt de clés à un autre endroit. Ne quittez jamais votre logement avec la porte ouverte.
2. Affaires personnelles
✅ Emmenez avec vous ou jetez toutes vos affaires personnelles, qu'elles se trouvent dans votre chambre ou les parties communes, afin de laisser les lieux, placards, poubelles, frigo... vides en partant.
⚠️ Tout les éléments personnels restant dans le logement seront jetés par l'agent d'état des lieux lors de son passage. Aucune affaire ne pourra être conservée, stockée ou transférée.
3. Ménage et rangement
✅ Avant de quitter les lieux, votre chambre et les parties communes doivent être impeccablement propres et rangées. Votre couette et l'alaise sont lavées et sèches, les oreillers propres, le tapis aspiré, le mobilier dépoussiéré. Vos colocataires devront laisser l'appartement dans le même état quand ils feront leurs propres check-outs donc vous pouvez leur demander de vous aider à nettoyer les parties communes de l'appartement.
✅ L'ensemble des meubles et équipements doit être exactement à la même place que lors de votre entrée (cf. photos de l'annonce sur le site).
✅ Vous pourrez trouver plus de renseignements sur la qualité de propreté que nous demandons lors de votre check-out en cliquant sur ce lien.
⚠️ Conformément à votre contrat, tout ménage à effectuer par notre prestataire sera facturé 49€ (déplacement) + 27€/heure.
4. Dégâts
✅ Si un élément est cassé, sale ou manquant, n'hésitez pas à nous en faire part à l'avance pour que nous puissions vous donner la référence de l'article et un nom de magasin ou vous pourrez le racheter.
⚠️ En cas de dégât ou de perte dans votre logement, chaque élément fera l'objet d'une retenue sur votre dépôt de garantie. Une ampoule est par exemple facturée 9€.
5. Photos et vidéos
✅ Puisqu’il s’agit d’un check-out autonome dans le cadre d'un préavis tardif, vous autorisez Chez Nestor à réaliser votre état des lieux de manière non-contradictoire et l'acceptez sans réserve. Nous vous recommandons de conserver des photos et vidéos claires de votre chambre et des parties communes afin de conserver une trace de l’état et de la propreté du logement le jour de votre sortie.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant la procédure de votre check-out autonome, nous serons ravis de vous aider via support@chez-nestor.com